Auteur : Hélène Mauriac Quand reconnaissance rime avec sens ! Dans la notion de reconnaissance se trouve l’idée que le rapport positif que l’on entretient avec soi passe par…
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EMOTIONS
Il est là, installé à l’ombre des acacias, nonchalamment assis sur son fauteuil à bascule fumant son cigare avec délicatesse, entouré de ses perroquets, de son chien couché à ses…
https://youtu.be/Ic3tw34Et0k
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Mesurer l’intangible, gérer rationnellement l’immatériel Tous les grands stratèges savent que la dynamique humaine, l’état d’esprit, le mental et donc les comportements font la différence sur les résultats. Le rêve…
Les employés rêvent d’avoir un travail idéal, un patron en or, des collègues merveilleux le tout au sein d’une entreprise extraordinaire. Bref ! Une ambiance saine dans un contexte sain…….
Pardon Charlie Nous sommes tous coupables ! Coupable de notre ignorance, Coupables de notre inculture, Coupables de notre lâcheté, Coupables de n’aimer que la facilité, Coupables de refuser la réalité….
Oser le changement ! La solution n’est pas le changement mais d’oser ! Comment pouvons nous espérer le changement sans changer nos mentalités et nos comportements, nos pensées et nos…
Le service client et la relation clientèle, c’est «tout simplement» créer la rencontre avec l’autre. Ce formidable instant qui fait de l’autre notre allié, notre ambassadeur, notre prescripteur. L’autre, celui…
Pléonasme, Périssologie et Alchimie… Le mot leader ne veut tellement plus rien dire dans l’esprit des personnes que nombreux sont ceux qui sont obligés d’ajouter un adjectif, un qualifiant pour…
Alors que le ciel s’éclaircit tendrement et que la brume du lac sève-vapore telle une légère couverture dont chaque plume retiendrait la chaleur de la nuit, je reste dans mon…
La génération X Y est-elle une génération de zappeurs ??? À y bien réfléchir, il me semble que ce phénomène soit provoqué par une défaillance grave de beaucoup d’entreprises et…